Equipe di disorse umane

Come altre agenzie, la nostra società è composta da Traduttori, Revisori, Project Manager, Terminologi, Gestori della Qualità, Editor, ma la gestione delle risorse umane è ciò che ci distingue. Per ogni progetto ci organizziamo per equipe di lavoro in cui ognuno riveste un ruolo molto importante; massimizzando le sinergie per garantire la qualità del prodotto finale e tutto ciò a beneficio dei nostri clienti verso i quali siamo responsabili.

La gestione delle risorse umane è ciò che ci distingue

Si direbbe che il traduttore sia l'epicentro del lavoro, e in effetti è così. Ma il Project Manager (il responsabile del progetto) è colui che ha come missione quella di ascoltare il cliente ed interpretare le sue necessità, assumendo così la responsabilità della qualità del "Servizio al cliente". È lui che analizza e pianifica il progetto, determina la data di consegna del lavoro a seconda della lunghezza e della complessità, seleziona l'equipe più adatta a seconda delle caratteristiche del documento, facendo in modo, per quanto possibile, che ogni cliente sia seguito dalla stessa equipe di traduttori. Anche il Gestore dei Documenti svolge un ruolo importante, perché insieme al Project Manager controlla il database e seleziona le memorie di traduzione e i riferimenti terminologici del cliente, i glossari per la consultazione, eccetera. Il Project Manager si occupa del coordinamento e della supervisione e distribuisce le informazioni a tutta l'equipe e al cliente mettendolo al corrente della situazione della traduzione e di eventuali problemi.

Dei traduttori specializzati effettuano le traduzioni basandosi su riferimenti localizzati precedentemente (strumenti di traduzione assistita, glossari e database terminologici, ecc..) e sulle proprie conoscenze ed esperienza sull'argomento. I traduttori elaborano i glossari terminologici aggiornati, i dubbi incontrati e le soluzioni date, e comunicano con il cliente relativamente ai dubbi non risolti e i relativi suggerimenti documentati allo scopo di trovare una soluzione soddisfacente.

Non meno importante è il lavoro degli editor e dei revisori, ai quali spetta la responsabilità di filtrare la qualità del documento finale.

Infine il project manager ha la responsabilità ultima di controllare i file finali ed eventualmente elaborare una relazione con questioni specifiche che il cliente può voler tenere in considerazione. Il suo compito finale è quello di organizzare l'invio del lavoro.

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